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Remoteunterstützung

michels / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,


ich habe folgendes Problem, ich möchte die in Win XP vorhandene Funktion Remoteunterstützung nutzen um Computerproblemen meiner Mutter auf die Spur zu kommen ohne vor Ort sein zu müssen. Nun ist es mir bisher mit dem MSN-Messenger 6.0 nicht gelungen. Ich kann zwar eine Video-u.Audioverbindung herstellen, was leichter geht als früher mit Netmeeting, aber die Fernwartung kommt nicht in die Gänge. Mehr als die Einladung kommt nicht an, bzw. die Meldung das ich die Einladung angenommen habe. Da müßte sich doch dann ein weiteres Fenster öffnen in dem der Helfende die Steuerung übernehman kann bzw. der Hilfesuchende die Steuerung freigibt, aber nichts dergleichen passiert...


Ich werde noch irre mit dem Mist! Den Port 3389 habe ich auf beiden Rechnern geöffnet und auch sonst scheint alles richtig konfiguriert zu sein.


Ich möchte noch bemerken, daß ich mit einem Router arbeite, da noch ein Zweitrechner an meinem Internetanschluß hängt. Deshalb mußte ich bei Netmeeting auch immer über die IP einladen um eine Verbindung zu bekommen ( für Fernwartung und Videokonferenz)


WEr weiß Rat??