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Windows 7 will kein Update mehr installieren

marinierter / 25 Antworten / Baumansicht Nickles

So, jetzt hat es mich auch mal mit Update-Problemen erwischt, nachdem mein System jahrelang damit nie Probleme hatte.

Seit April will mein System die kritischen Updates nicht mehr installieren. Updates für Net-Framework, für die Security Essentials usw. funktionieren kurioserweise.

Der Fehler, der angezeigt wird, ist: Code 80073701 - Unbekannter Fehler bei Windows Update.

Was ich bisher gemacht habe:
PC nach Viren gescannt mit dem Sophos Virus Removal Tool: Nichts gefunden.
Diverse Tipps im Internet befolgt: Update für Windows Update installiert, diverse Fixits probiert, den Klassiker: Löschen des SoftwareDistribution-Ordners, versucht, die Patches manuell über die MSI-Datei zu installieren, versucht, die Updates per Winfuture-Updatepack zu installieren...

nichts hat geholfen.

Mein PC:

Windows 7 x64, Intel Core2Quad Q8200, 8 GB RAM, Systemplatte ist eine SSD, Grafikkarte ne ATI Radeon 5430...

Im WindowsUpdate.log schreibt er:

2018-05-19 20:15:52:150 5148 8d4 Handler FATAL: CBS called Error with 0x80073701,
2018-05-19 20:15:52:156 5148 dc8 Handler FATAL: Completed install of CBS update with type=0, requiresReboot=0, installerError=1, hr=0x80073701
2018-05-19 20:15:52:157 352 1480 AU >>## RESUMED ## AU: Installing update [UpdateId = {435AC983-A325-4AE0-B7B2-D3D9F3AB1BFD}]
2018-05-19 20:15:52:157 352 1480 AU # WARNING: Install failed, error = 0x80073701 / 0x80073701

Habe auch was gelesen von, dass man sein Service Pack 1 mal neu installieren müsste... halte ich aber irgendwie für Quatsch.

Wollte als nächstes mal anhand der Windows-CD eine Reparatur des Systeme probieren, aber vorher mal hier fragen, was Ihr noch an Ideen habt..

Schöne Pfingsten euch allen.

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hddiesel marinierter

„Windows 7 will kein Update mehr installieren“

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Hallo,

hast du schon von MS geladen und ausgeführt, bei Windows 7 Update Problemen.

https://support.microsoft.com/de-de

Gruesse aus dem Rhein-Neckar-Kreis, Karl, BS: Windows 10, Office Pro. Plus 2016_32-Bit.
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gelöscht_327459 marinierter

„Windows 7 will kein Update mehr installieren“

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Nabend,

[UpdateId = {435AC983-A325-4AE0-B7B2-D3D9F3AB1BFD}]

geht's um KB4103718?

Systemupdate-Vorbereitungstool:
https://support.microsoft.com/de-de/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness

Also das hier:

https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=20858

und das:

https://www.borncity.com/blog/2011/02/09/system-auf-beschdigte-systemdateien-prfen/

Reparatur Installation kannst danach immer noch machen.

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marinierter gelöscht_327459

„Nabend, geht s um KB4103718? ...“

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Genau um den Patch geht es.

Dieses Vorbereitungstool hatte ich schon mal probiert, aber da kam auch ein Fehler.

Während ich hier auf Antworten wartete, habe ich auch noch mal weiter recherchiert und auf einen Beitrag gestoßen, wo man sich die CheckSUR.log anschauen sollte.

Habe ich gemacht und dort waren fehlerhafte Dateien protokolliert, die aus dem Monatspatch von Oktober 2017 stammen. Dieses habe ich heruntergeladen und daraus die fehlerhaften Dateien an die entsprechende Stelle kopiert.

Danach ließ sich das Vorbereitungstool erfolgreich installieren, aber nach Neustart weiterhin Fehler bei Installation von KB4103718.

sfc /scannow zeigt auch keine Fehler an.

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gelöscht_327459 marinierter

„Genau um den Patch geht es. Dieses Vorbereitungstool hatte ich schon mal probiert, aber da kam auch ein Fehler. Während ...“

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weiterhin Fehler bei Installation von KB4103718

derselbige wieder?

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marinierter gelöscht_327459

„derselbige wieder?“

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Ja genau, immer der Code 80073701.

Sorry, dass ich vergessen hatte, das zu erwähnen.

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gelöscht_327459

Nachtrag zu: „derselbige wieder?“

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Dieses habe ich heruntergeladen und daraus die fehlerhaften Dateien an die entsprechende Stelle kopiert.

Also so wie hier und anschliessend hast du

5. Führen Sie das Systemupdate-Vorbereitungstool erneut aus.

gemacht?

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marinierter gelöscht_327459

„Also so wie hier und anschliessend hast du5. Führen Sie das Systemupdate-Vorbereitungstool erneut aus.gemacht?“

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Das Problem ist, dass der im Artikel genannte Befehl:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

unter Windows 7 nicht funktioniert.

Fehler: 87 Die Option "restorehealth" wird in diesem Kontext nicht Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe.

Was ja auch Sinn macht, da er ja in der Anleitung für Windows 8 und höher steht.

Dieses Systemupdate-Vorbereitungstool hatte ja auch erst einen Fehler während der Installation gebracht, den konnte ich aber beheben mit der Anleitung unter "Beheben von Fehlern, die in der Datei „CheckSUR.log“ gefunden werden"

Danach konnte das Systemupdate-Vorbereitungstool erfolgreich installiert werden, aber die einzelnen Monatsupdates macht er weiterhin nicht.

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gelöscht_327459 marinierter

„Das Problem ist, dass der im Artikel genannte Befehl: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth unter Windows 7 nicht ...“

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Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.1.7601.22471
Package Version 26.0
2018-05-22 09:13

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages

Checking Component Store

Summary:
Seconds executed: 135
 No errors detected
*******************************************************************

Ich frage nochmal nach:
Das aktuelle Checksur.log sieht also aus wie oben beschrieben?

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marinierter gelöscht_327459

„Checking System Update Readiness. Binary Version 6.1.7601.22471 Package Version 26.0 2018-05-22 09:13 Checking Windows ...“

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Ja, hier ist sie vom Wochenende:

Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.1.7601.23471
2018-05-20 07:58

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages

Checking Component Store

Summary:
Seconds executed: 614
No errors detected
Customer Experience report successfully uploaded. Thank you for participating. For more information, see the Microsoft Customer Experience Improvement Program on the Microsoft web site.

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gelöscht_327459 marinierter

„Ja, hier ist sie vom Wochenende: Checking System Update Readiness. Binary Version 6.1.7601.23471 2018-05-20 07:58 Checking ...“

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Leider konnte ich bisher nichts Erfolgsversprechendes zur Problemlösung in Erfahrung bringen.

Hast du das Tool in der Antwort von hddiesel mal versucht und falls ja, mit welchem Ergebnis?

Ansonsten würde ich ein Rollback bis zum Februar machen und dann nur die Security Only Updates von hier installieren.

PS: Könntest du aus dem CheckSUR.log die ehemals fehlerhaften Einträge mal posten?

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gelöscht_327459

Nachtrag zu: „Leider konnte ich bisher nichts Erfolgsversprechendes zur Problemlösung in Erfahrung bringen. Hast du das Tool in der ...“

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Muss natürlich

Erfolg versprechendes/ erfolgversprechendes

heißen.

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marinierter gelöscht_327459

„Leider konnte ich bisher nichts Erfolgsversprechendes zur Problemlösung in Erfahrung bringen. Hast du das Tool in der ...“

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Hier die Infos.

================================= Checking System Update Readiness. Binary Version 6.1.7601.23471 2018-05-19 20:36 Checking Windows Servicing Packages Checking Package Manifests and Catalogs Checking Package Watchlist Checking Component Watchlist Checking Packages (f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\Packages\Package_1081_for_KB4041681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum (f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\Packages\Package_1086_for_KB4041681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum (f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\Packages\Package_1118_for_KB4041681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum (f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\Packages\Package_1119_for_KB4041681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum (f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\Packages\Package_1120_for_KB4041681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum (f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\Packages\Package_1121_for_KB4041681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum (f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\Packages\Package_789_for_KB4041681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum (f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\Packages\Package_790_for_KB4041681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum (f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\Packages\Package_813_for_KB4041681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum (f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\Packages\Package_878_for_KB4041681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum (f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\Packages\Package_879_for_KB4041681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum (f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\Packages\Package_880_for_KB4041681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum Checking Component Store Summary: Seconds executed: 389 Found 12 errors CBS MUM Missing Total count: 12

In der CBS.log steht oft drin:

2018-05-21 07:02:19, Info CBS Session: 30666944_3851231015 initialized by client WindowsUpdateAgent.
2018-05-21 07:02:19, Info CBS Failed to internally open package. [HRESULT = 0x800f0805 - CBS_E_INVALID_PACKAGE]

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fakiauso marinierter

„Hier die Infos. Checking System Update Readiness. Binary Version 6.1.7601.23471 2018-05-19 20:36 Checking Windows Servicing ...“

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Info CBS Failed to internally open package


Da sind so wie e bissel Pakete kaputt und deshalb kann die der updatende Agent nicht öffnen.

Gefunden habe ich dazu etwas bei G. Born bezüglich eines anderen KB und hier noch.

Eventuell bekommst Du mit mehreren Versuchen von sfc /scannow und chkdsk /r/f noch etwas hin oder Du versuchst es wie im zweiten Beitrag mittels dism zu deinstallieren und dann auszublenden, bis die restlichen Updates durch sind.

Ansonsten hat es anscheinend etwas sehr zerbröselt bei Dir und es hilft nur die berühmte Neuinstallation oder ein Backup/ Wiederherstellungspunkt vor dem Theater.

Wenn die Welt gerettet wurde, wird es durch Frauen geschehen sein...
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marinierter gelöscht_327459

„Leider konnte ich bisher nichts Erfolgsversprechendes zur Problemlösung in Erfahrung bringen. Hast du das Tool in der ...“

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dalai marinierter

„Windows 7 will kein Update mehr installieren“

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https://support.microsoft.com/en-us/help/10164/fix-windows-update-errors

Schau mal in Systemsteuerung > Windows Update, ob der aktuelle Servicing Stack (KB3177467) installiert ist. Das ist der Punkt, der mit obigem "Wizard" übrig bleibt, wenn ich die hier im Thread genannten Infos zusammenführe. Abgesehen von einer Neuinstallation natürlich.

Grüße
Dalai

Echte Hilfe kann´s nur bei Rückmeldungen geben.
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marinierter dalai

„https://support.microsoft.com/en-us/help/10164/fix-windows-update-errors Schau mal in Systemsteuerung Windows Update, ob ...“

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Ist installiert, lässt sich weder deinstallieren (für Neuinstallation) noch drüber neu installieren.

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dalai marinierter

„Ist installiert, lässt sich weder deinstallieren für Neuinstallation noch drüber neu installieren.“

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Das sollst du auch nicht deinstallieren! Irgendeine Komponente deines Windows Update ist kaputt, so viel ist klar. Versuch's mit den SecOnly-Updates, die blocherer bereits erwähnte und auf meine Seite verlinkte.

Darüber hinaus bleibt nur Neuinstallation; Reparaturinstallation kann funktionieren, aber ob danach das System besser läuft? Möglicherweise ist irgendeine installierte Software der Auslöser des Problems, wer weiß das schon.

Grüße
Dalai

Echte Hilfe kann´s nur bei Rückmeldungen geben.
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marinierter dalai

„Das sollst du auch nicht deinstallieren! Irgendeine Komponente deines Windows Update ist kaputt, so viel ist klar. Versuch ...“

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Hätte ja sein können, dass eine erneute Installation von dem Patch irgendwas lockert, aber wenn man den nicht mal deinstallieren kann.

Das Sicherheitsupdate Mai 2018 hatte ich auch schon manuell über den MS Update-Katalog bezogen, aber auch hier der Fehler, daher bezweifle ich, dass der Link von Blocherer was bringt, weil es ja keine andere Datei ist.

Kurioserweise kann ich optionale Updates ohne weiteres installieren... (gestern mit zwei kleineren getestet).

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dalai marinierter

„Hätte ja sein können, dass eine erneute Installation von dem Patch irgendwas lockert, aber wenn man den nicht mal ...“

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Das Sicherheitsupdate Mai 2018 hatte ich auch schon manuell über den MS Update-Katalog bezogen, aber auch hier der Fehler, daher bezweifle ich, dass der Link von Blocherer was bringt, weil es ja keine andere Datei ist.

Welches Sicherheitsupdate genau? Das Monthly Rollup, wie in deinen bisherigen Ausführungen beschrieben? Dann ist das Update ein anderes, weil es um die Security-Only Pakete geht! Die Unterschiede werden aber klar, sobald du auf meine Seite oder die von MS schaust.

Grüße
Dalai

Echte Hilfe kann´s nur bei Rückmeldungen geben.
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marinierter dalai

„Welches Sicherheitsupdate genau? Das Monthly Rollup, wie in deinen bisherigen Ausführungen beschrieben? Dann ist das ...“

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Okay, ich habe hier zu erst das Security-Only-Paket vom Mai installiert: Er sagt, es wäre bereits installiert...

Danach habe ich das aus dem April installiert, hat er ohne zu Murren installiert...

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dalai marinierter

„Okay, ich habe hier zu erst das Security-Only-Paket vom Mai installiert: Er sagt, es wäre bereits installiert... Danach ...“

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Wahrscheinlich ersetzt (=superseded) das Monthly Rollup das Security-Only Paket. Heißt, du müsstest das Rollup erst entfernen, bevor sich das SecOnly installieren lässt.

Wenn du kein Backup/Image eines älteren Stands deines OS hast, würde ich neu installieren. Und vorher über eine ordentliche Backupstrategie des OS nachdenken, auf gut deutsch ein Image-Programm - da gibt's kostenfreie wie kostenpflichtige.

Grüße
Dalai

Echte Hilfe kann´s nur bei Rückmeldungen geben.
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marinierter dalai

„Wahrscheinlich ersetzt superseded das Monthly Rollup das Security-Only Paket. Heißt, du müsstest das Rollup erst ...“

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Ich werde mal noch den Juni-Patchday abwarten und dann eine Entscheidung treffen. Vielleicht zuckt sich da ja noch was, auch wenn ich es nicht wirklich glaube.

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dalai marinierter

„Ich werde mal noch den Juni-Patchday abwarten und dann eine Entscheidung treffen. Vielleicht zuckt sich da ja noch was, ...“

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Nun, wie sieht's aus? Schon versucht, nach Updates zu suchen und wenn ja, wurden welche gefunden? Wenn ja, schon versucht, sie zu installieren?

Grüße
Dalai

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Alpha13 marinierter

„Windows 7 will kein Update mehr installieren“

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StickyFinger1 Alpha13

„https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/f/german-forum/61959/windows-update-blockiert ...“

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Hi,

sag mal, ich habe mir jetzt nicht alles durchgelesen aber auf was ich raus will ist, hast Du zufällig ein Tool installiert welches Dir die "Alltagssorgen" am Computer abnimmt? Z.B. leichter Hintergrundbilder oder Anmeldebilder etc. für Dich erledigt?

Wirkliche Größe erlangt man nicht durch Kriege, sondern durch überzeugende Argumente!
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