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Gebühren bei Prepaid-Handy?

Radima / 8 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo,

ich habe schon sehr lange einen Vertrag mit Vodafone, bzw. ein Mobilfunk-Telefon für welches ich mir stets ein Guthaben beschafft habe, um damit telefonieren zu können.

Nie ist es mir passiert, dass ich von Vodafone eine SMS erhalten habe, in der etwas von  einer monatlichen Gebühr von ca. 90 Cent steht.

Auch kann ich mich nicht daran erinnern, dass mir in den letzten Jahren jemals Gebühren für mein "Prepaid-Handy" abgezogen worden sind.

Das scheint neu zu sein! Weiß hier jemand mehr darüber?

Warum plötzlich diese Benachrichtigungen und warum plötzlich diese Gebühren?

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PTR Radima

„Gebühren bei Prepaid-Handy?“

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Was steht genau in der SMS ?

Normalerweise gibt es bei Vodafone für 0,90 €/mtl nix. Auch keine CallYa Optionen wären mir für diesen Preis bekannt.

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Radima PTR

„Was steht genau in der SMS ? Normalerweise gibt es bei Vodafone für 0,90 €/mtl nix. Auch keine CallYa Optionen wären ...“

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Hallo,

ich habe nachgeschaut, und in der SMS heißt es genau:
"CallYa Open End: Den Basispreis von 0,99 Euro buchen wir am 18.05.2020 ab. Freundliche Grüße, Dein Vodafone-Team"
Als Absender ist die Nummer "80808" angegeben.

Ich benutze ein einfaches Nokia-Handy, Wie soll sich da etwas installieren?

Jemand sagte mir außerdem, ich könnte im Telefon unter "Mein Vodafone" nachschauen und in einem Untermenü eine Drittanbieter-Sperre einrichten. So etwas finde ich in meinem Handy gar nicht.

Besteht hier nun ein Problem?

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Andreas42 Radima

„Gebühren bei Prepaid-Handy?“

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Hi!

Es gibt durchaus berichte über Abbuchungen mysteriöser Abos (in der Größenordnung von 1€).

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Wer-oder-was-bucht-unrechtm%C3%A4%C3%9Fig-Geld-von-meiner-Prepaidkarte-ab/td-p/2044970

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Callya-bucht-ab-aber-warum/td-p/1628340

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Callya-Flex-Sonstige-Abbuchungen-jeweils-1/td-p/1873014

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Ungerechtfertigte-Abbuchung/td-p/2007151

Gefunden habe ich das bei Google mit diesen Suchbegriffen: vodafone prepaid 1€ abbuchung

Könnte es sich um ein solches Abo handeln?

Bis dann
Andreas

Ich sehe die Stimmungslage meiner Mitmenschen. Daher bleibt nur eine letzte Forderung: Weltuntergang jetzt sofort!
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Radima Andreas42

„Hi! Es gibt durchaus berichte über Abbuchungen mysteriöser Abos in der Größenordnung von 1€ . ...“

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Hallo,

ich habe kein Abo abgeschlossen. Kann ich in meinem Handy irgendwo selber nachschauen und  Veränderungen vornehmen?

Gehe ich am besten zum Händler?

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Andreas42 Radima

„Hallo, ich habe kein Abo abgeschlossen. Kann ich in meinem Handy irgendwo selber nachschauen und Veränderungen vornehmen? ...“

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Hi!

Ich wüsste nicht, dass man die Abos irgendwo zentral verwalten oder einsehen könnte. Ich musste mich allerdings auch noch nie damit herumschlagen.

Der Händler kann vermutlich helfen bzw. unterstützen. ich denke aber, dass man die Drittanbietersperre über den Netzanbieter (Vodafone) aktivieren muss.

Bis dann
Andreas

Ich sehe die Stimmungslage meiner Mitmenschen. Daher bleibt nur eine letzte Forderung: Weltuntergang jetzt sofort!
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mumpel1 Radima

„Hallo, ich habe kein Abo abgeschlossen. Kann ich in meinem Handy irgendwo selber nachschauen und Veränderungen vornehmen? ...“

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Es gibt auch die Möglichkeit unbewusst ein Abo abgeschlossen zu haben, ein unbewusster oder versehendlicher Klick auf Werbung genügt (rechtlich sind die Verträge dann  nichtig). Richte eine Drittanbietersperre ein, dann können ominöse Abbuchungen nicht mehr über Telefonrechnung eingezogen werden.

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Ritch Radima

„Hallo, ich habe kein Abo abgeschlossen. Kann ich in meinem Handy irgendwo selber nachschauen und Veränderungen vornehmen? ...“

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Hallo,

so wie es aussieht hast Du einen relativ alten Prepaid Vertrag Namens CallYa Open End.

Der kostet 0,99€ Basispreis (Grundgebühr) pro Monat. Vielleicht ist die der Betrag beisher nicht aufgefallen, da die 99 Cent untergehen, wenn man damit telefoniert oder SMS verschickt.

Die Kosten für Telefonie und SMS sind relativ hoch, wenn man das Handy oft benutzt:

https://www.prepaid-wiki.de/tarife/CallYa_OpenEnd

Vielleicht wäre ein Wechsel in einen andweren Vertrag ohne Basispreis mit 9 Cent je Telefonminmute sinnvoll.

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Radima Ritch

„Hallo, so wie es aussieht hast Du einen relativ alten Prepaid Vertrag Namens CallYa Open End. Der kostet 0,99€ Basispreis ...“

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Halllo,

also scheint erst einmal alles in Ordnung zu sein. Diese Mitteilungen per SMS wären mir allerdings schon vorher aufgefallen.

In einem Geschäft ist mir ein Tarifwechsel empfohlen worden. Ich müßte irgendeine kurze Nummer dazu wählen.

Da muß ich mich aber noch mal erkundigen.

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