So erleben Bussiness-People Weinhachten:
Na, dann: Fröhliche Weihnachten!
Es ist höchste Zeit mit der Weihnachtspost zu beginnen - Verzeihung:
das diesjährige Weihnachts-Roll-out zu starten und die
Christmas-Mailing-Aktion vorzubereiten.
Nachdem die Kick-off-Veranstaltung (früher: 1. Advent) für das diesjährige
SANCROS (SANta Claus ROad Show) bereits am 29. November stattgefunden hat,
wurde das offizielle Come-Together des Organizing Committees unter Vorsitz
des CIO (Christmas Illumination Officer)abgehalten. Erstmals wurde ein
Projektstatus-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine in Workshops entwickelte
"To-Do-Liste" und einheitliche Job Descriptions erstellt wurden.
Dadurch sollen klare Verantwortungsbereiche, eine zufriedenstellende
Performance der Kundenevents und eine optimierte Geschenk-Allocation
geschaffen werden, was wiederum den Service Level erhöht und hilft
"Weihnachten" als Brandname zu implementieren. Dieses Meeting diente
zugleich dazu, mit dem Co-Head Global Christmas Markets (Knecht Ruprecht)
die Ablauf-Organisation abzustimmen, die Geschenk-Distribution an die
zuständigen Private Schenking Center sicherzustellen und die Zielgruppen
klar zu definieren. Erstmals sollen auch sogenannte Geschenk-Units über
das Internet angeboten werden.
Die Service-Provider (Engel und Rentiere) wurden bereits via Conference
Call informiert und die Core-Competences vergeben. Ein Bündel von
Incentives und ein separater Team-Building-Event sollen die Motivation
erhöhen und helfen, eine einheitliche Corporate Culture zu entwickeln.
Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen, wurde aus
Kostengründen zunächst verschoben. Statt dessen wurde auf einer
zusätzlichen Client Management Conference beschlossen, in einem Testbezirk
als Pilotprojekt eine Hotline für kurzfristige Weihnachtswünsche
einzurichten, um den Added Value für die Beschenkten zu erhöhen. Durch ein
ausgeklügeltes Management Information System (MISt) ist auch
Benchmark-orientiertes Controlling für jedes Private Schenking Center
möglich. Nachdem ein neues Literatur-Konzept und das Layout-Format von
externen Consultants definiert wurde, konnte auch schon das diesjährige
Goldene Buch (Release 99.1) erstellt werden. Es erscheint als Flyer,
ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für das laufende Updating.
Ferner wurde ein Konsens über das Mission Statement gefunden. Es lautet
"Let\'s keep the candles burning" und ersetzt das bisherige "Frohe
Weihnachten". Santa Claus hatte zwar anfangs Bedenken angesichts des
Corporate-Redesigns, akzeptierte aber letztlich den progressiven
Consulting- Ansatz und würdigte das Know-how seiner Investor Relation
Manager.
In diesem Sinne noch erfolgreiche X-mas preparations...
amigo456
GTFreak
ChrE
