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Wenn wir schon dabei sind: Soll ich oder soll ich nicht?

App / 8 Antworten / Baumansicht Nickles

Auch ich habe da eine Sache, bei der ich nicht ganz sicher bin, wie ich reagieren soll. Im Thread darunter habe ich die Aussage von A4 gelesen. Man ist stinksauer und unternimmt trotzdem nichts, was irgendwie schade ist.
Nebenbei: das Thema wäre auch auf dem einschlägigen "Abzockebrett" gut aufgehoben gewesen, aber hier reiht es sich so schön an die Vorgängerthreads an ;-)

Mein Problem: war vor einigen Wochen im Internet unterwegs. Plötzlich hat sich ohne Vorwarnung meine DFÜ-Verbindung wie von Geisterhand getrennt und ich hörte, wie sich eine neue aufbaute. Hmmm, automatische Wiedereinwahl wäre mir neu, also habe ich den Stecker zur Telefonbuchse gezogen. Ein Dialer hat es sich auf meinem Rechner bequem gemacht. ZoneAlarm war an diesem Tag deaktiviert, weil er ob einiger kleiner Problemchen auf eine Neuinstallation wartete. Der Dialer, der sich im Windowsverzeichnis mit unter dem Namen "WinXP.exe" versteckte war dann auch schnell gelöscht und die Sache vergessen.
Doch die letzte Telefonrechnung brachte mit 21,55 Euro netto für eine 20 sekündige 0190er Verbindung das böse Erwachen. Anscheinend hatte ich den Stecker nicht schnell genug gezogen und der Dialer konnte sich für den Bruchteil einer Sekunde einwählen und rechnete gleich einen vollen Takt ab.
Ein Anruf bei der Telekom brachte das Ergebnis, dass dieser Betrag, der von Talkline gefordert wurde, nicht von meinem Konto abgebucht werden würde und Talkline sich, so sie denn an ihr Geld wollen, sich bei mir melden müssen. Ich selbst habe den Leuten von Talkline nun auch schon 2 Mails geschickt. In der letzten machte ich sie darauf aufmerksam, dass sie einem Betrüger die Nummer 0190 0  50 120 vermietet haben. Ein Dialer, der ohne Vorwarnung automatisch eine neue Verbindung aufbaut ist kriminell und verboten. Man kennt ja die "kostenlose Zugangssoftware". Wer darauf reinfällt und bei deren Installation das Kleingedruckte überliest ist selber Schuld. Aber in meinem Fall, ist das ganz klarer Betrug.
Ich habe von Talkline eine Erklärung gefordert, dass sie auf die 21,55 Euro verzichten und mir Namen und Anschrift des Mieters der Nummer bekannt geben. Letzteres soll, laut Telekomhotline, auch mein Recht sein.

Die Frist, die ich in dieser Mail nannte, ist heute ohne Reaktion abgelaufen. Ich hätte gute Lust, irgendjemandem in den A... zu treten. Talkline kann man wohl nicht belangen, aber der 0190er Witzbold, dem würde ich gerne das Leben schwer machen. Ob sich die Kripo dafür interessiert? Oder ist das mit Kanonen auf Spatzen geschossen? Die Verbraucherzentrale?

Spannend wird nun auch noch, ob die Telekom wirklich den Betrag für Talkline nicht mit abbucht und ob sich dann Talkline meldet. Die können ruhig kommen. Talkline hat keine Grundlage für die Einforderung der 21 Euro.

Aber was würdet ihr tun? Soll man so Penner wirklich ungestraft davon kommen lassen?

Gruß
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xafford App „Wenn wir schon dabei sind: Soll ich oder soll ich nicht?“
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ich würde dir als erste anlaufstelle dialerinfo.de anraten. ich hab letztens auch aus unachtsamkeit einen solchen "tarnkappendialer" erwischt, aber dank dsl und router konnte er sich totsuchen nach einer brauchbaren verbindung. dabei kam auch keine anchfrage oder sonstige warnzeichen.
wenn dialerinfo nicht interessiert ist, dann würde ich an deiner stelle mal bei heise nachfragem, die sind immer interessiert und führen auch musterprozesse, verbaucherzentrale ist bestimmt auch kein fehler..
dummerweise hast du den dialer nciht gesichert..das nennt man gemeinhin unabsichtliche vernichtung von beweismitteln ;)...ich denek die kripo ist da eher nicht dran interessiert, so war es wenigstens meist in der vergangenheit.

Pauschalurteile sind immer falsch!!!
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lard App „Wenn wir schon dabei sind: Soll ich oder soll ich nicht?“
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in diesem Fall hast du wohl ganz gute Karten

http://www.heise.de/newsticker/data/hob-28.01.03-000/

denke ich mal

bester gruss lard

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Amenophis IV App „Wenn wir schon dabei sind: Soll ich oder soll ich nicht?“
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Ganz einfach: Wenn die Rechnung kommt, die 21,55 von der Rechnung abziehen, am besten Begleitbrief dazu, damit die Telekom weiß, was abgezogen wurde. Dabei Mehrwertsteuer beachten.

Nach der gegenwärtigen Rechtsprechung ist die Telekom NICHT verpflichtet, für den Betrüger zu kassieren und wird sich das wohl auch überlegen.

Der muß Dich dann verklagen, und darauf kannst Du ganz genüßlich im Sessel zurückgelehnt warten.

Allerdings: daß Du den Dialer gelöscht hast, war ein großer Fehler. Versuche, ihn, z.b. mit "Easy recovery", zu rekonstruieren. Er ist schließlich ein Beweismittel, genauso wie die Autostart-files und was er sonst noch angelegt hat.
Also an alle: In solchen Fällen Strippe ziehen, aber NICHT LÖSCHEN.

Auch wenn es absurd klingt: Platten-Backup, auf dfer backup-Platte weiter arbeiten, dort den Dialer natürlich löschen, Original aufheben. Da es bei Dialern schnell mal um einige 100 € geht, sogar finanziell lohnend.

HIER nach dem Gesetzgeber zu rufen, ist natürlich sinnlos, aber er ist in diesem Fall ein ARSCH - bekanntlich darf mittlerweile sogar frei tarifiert werden, also wegen mir 100 € pro Minute. Ziemlich viele Leute in Bonn müssen den Begriff 'freie' Marktwirtschaft ziemlich falsch verstehen.

Einzelheiten dazu, wie schon von lard genannt, bei Heise, auch bei der Stiftung Warentest (Heft Nr. 8 /2002).

Gruß A4.

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App Nachtrag zu: „Wenn wir schon dabei sind: Soll ich oder soll ich nicht?“
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@Xafford und Lard:
Danke für die Tipps. Werde den Dialer bei dialerinfo mal melden und mich auf heisse näher umschauen.

@A4:
Die Telekomrechnung wird abgebucht, deshalb muss ich auf die Zusage der Telekom hoffen, den Betrag nicht mitabzubuchen.
Werde den Dialer versuchen mittels easy recovery wieder zu finden.
Aber der Ruf nach dem Gesetzgeber ist doch nicht sinnlos: okay, man kann den Tarif frei wählen muss aber den Nutzer darüber Informieren und nicht unbemerkt eine teuere Verbindung aufbauen.

Was die 21 Euro angeht, da bin ich sehr entspannt.

Danke und nen schönen Gruß
Marc

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Camino App „@Xafford und Lard: Danke für die Tipps. Werde den Dialer bei dialerinfo mal...“
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Wenn die Telekom den Betrag einfach abbucht, kannst du das von deiner Bank rückgängig machen lassen. Du solltest dann aber zeitgleich den gekürzten Betrag überweisen.

Um vielleicht mal die Kernfrage zu beantworten: Prinzipiell bin ich dafür jedem Halsabschneider, Gauner, Betrüge und sonstigen Ärschen zu zeigen, wo der Hammer hängt. Wenn der sich nicht zu schade ist, mich über den Tisch ziehen zu wollen, bin ich mir auch nicht zu schade, dem ordentlich eins zu verpassen.

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xafford Camino „Wenn die Telekom den Betrag einfach abbucht, kannst du das von deiner Bank...“
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das problem ist nur, daß die telekom in vergleichbaren fällen dann einfach die leitung still gelegt hat wegen angeblich unbezahlter rechnung.

Pauschalurteile sind immer falsch!!!
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Camino xafford „das problem ist nur, daß die telekom in vergleichbaren fällen dann einfach die...“
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Also, ich hatte auch mal ein bißchen Stress mit denen, weil auf meiner Rechnung Positionen auftauchten, die nicht von mir waren. Ich hab denen jede Rechnung entsprechend gekürzt und eifrig Faxe mit den entsprechenden Erklärungen geschickt. Meine Strippe haben die aber nicht gekappt.

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Teeto App „Wenn wir schon dabei sind: Soll ich oder soll ich nicht?“
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wieso sollten sie die Strippte kappen?
Die Telekom Rechnung kann er ja bezahlen nur die Dialer-Position eben nicht.
Die Telekom fordert das Geld dann nicht weiter ein. So kommt dann die Mahnung des Geldes von Talkline...alles weitere dürfte wohl mit denen zu verhandeln sein.


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