Computerproblemmeldeformular
Computer-Problem-Melde-Formular
1. Beschreiben Sie Ihr Problem:
2. Jetzt beschreiben Sie bitte Ihr Problem GENAU:
3. Spekulieren Sie wild darüber, wo der Hund begraben liegt:
4. Wie schwerwiegend ist das Problem:
A. unwichtig [ ]
B. unwichtig [ ]
C. unwichtig [ ]
D. trivial [ ]
5. Art des Problems:
A. Festgefahren [ ]
B. Arbeitet nicht [ ]
C. Abgestuerzt [ ]
D. Riecht seltsam [ ]
6. Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen?
ja [ ] nein [ ]
7. Ist der Computer angestellt? ja [ ] nein [ ]
8. Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben? ja [ ] nein [ ]
9. Wurde es dadurch schlimmer? ja [ ]
10. Hat ein Freund, der "alles über Computer" weiss versucht, das
Problem zu loesen?
ja [ ] nein [ ]
11. Wurde es dadurch noch schlimmer? ja [ ]
12. Haben Sie das Handbuch gelesen? ja [ ] nein [ ]
13. Seien Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen?
Vielleicht [ ] nein [ ]
14. Sind Sie absolut sicher, daß Sie das Handbuch gelesen haben?
nein [ ]
15. Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden?
ja [ ] nein [ ]
16. Wenn ja, erklären Sie, wieso Sie das Problem nicht selbst lösen
konnten:
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17. Was haben Sie mit dem Computer gemacht, als das Problem auftrat:
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18. Wenn Sie "Nichts" geantwortet haben, erklären Sie bitte, wieso der
Computer eingeschaltet war.
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19. Sind Sie sicher, daß Sie sich das Problem nicht einbilden?
ja [ ] nein [ ]
20. Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes 12.00?
ja [ ] Was ist ein VCR [ ]
21. Haben Sie ein Exemplar von "PC-Bedienung für Idioten"?
ja [ ] nein [ ]
22. Haben Sie einen neutralen Zeugen fuer Ihr Problem? ja [] nein []
23. Haben Sie irgendwelche elektronischen Geräte die funktionieren?
ja [ ] nein [ ]
24. Gibt es jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem zuweisen
könnte? ja [ ] nein [ ]
25. Haben Sie der Maschine einen kräftigen Schlag gegen das Gehäuse
versetzt? ja [] nein [ ]
26. Brennt der Computer? ja [ ] noch nicht [ ]
27. Können Sie nichts anderes tun, statt mich zu belästigen?
ja [ ]
