Hallo
dummerweise bin ich an einen Provider geraten, der nicht gerade mit zuverlässigkeit glänzt. Seit über nem halben Jahr kann ich mit meinem Account keine eMails mehr empfangen. Nach ca. 5 Beschwerdemails bekam ich jedesmal die Antwort, daß sich darum gekümmert wird und daß das Problem nicht einfach zu lösen wäre. Bis heute hat sich noch nichts getan.
Was also machen? Der Vertrag läuft noch n halbes Jahr.
the_mic 
(Anonym) „Was machen mit unzuverlässigem Provider ???“
das erhaltene produkt (internet, aber ohne funktionierendes e-mail) ist nicht das vom provider versprochene (internet und e-mail), damit kannst du den vertrag wandeln, also rückgängig machen.
Abe S. (Anonym) „Was machen mit unzuverlässigem Provider ???“
Kann mic nur zustimmen. Mehr als 6 Monate ohne E-Mail? Mir wäre schon längst der Kragen geplatzt, ich hätte per Einschreiben(!!!) eine Frist gesetzt und sofern diese nicht eingehalten wurde, fristlos gekündigt.
In der Hoffnung auf bessere Zeiten für Dich
CUL8ER
Abe S.
(Anonym) Abe S. „Kann mic nur zustimmen. Mehr als 6 Monate ohne E-Mail? Mir wäre schon längst...“
Frist hab ich schon gesetzt (allerdings nur per eMail) aber keine Reaktion. Telefonisch ist niemand erreichbar.
Wie siehts denn aus mit Rückerstattung? Kosten im Monat mit Webspace und Domain 19,90. Was kann man da zurückfordern oder bringt das nix ?
Abe S. (Anonym) „Was machen mit unzuverlässigem Provider ???“
Rein Theoretisch könnte man schon Regress-Forderungen stellen. Für private Leute lohnt es sich kaum, da die Kosten für einen Anwalt den Schaden bei weitem übersteigen werden. Anders würde es aussehen, sofern Du mit dieser Seite Dein Geld verdienst. Hier wäre ein Gang zum Anwalt und eine Rechtsschutzversicherung angesagt.
>>Frist hab ich schon gesetzt (allerdings nur per eMail) aber keine Reaktion.
Bei Beschwerden, bei denen es um Geld geht, sollte man grundsätzlich NUR EINSCHREIBEN verwenden. Wie soll man denn beweisen, dass die Mail den Provider tatsächlich erreicht hat?
hth
Abe S.
