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Anfrage auf Rechnungen

bermanne / 4 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo,

Es geht um die Rechnung vom 14.02.2018 Rechnungsnummer 104133

vom 23.05.2018 Rechnungsnummer 104465

jetzt habe noch eine Rechnung bekommen mit der Rechnungsnummer 104811


Was sind das f?r Rechnungen? den die Premium-Mitgliedschaft ist nicht aktiviert.


An die Telefon. Nr 089 525847 geht nur der Anrufbeantworter und Zur?ckrufen mag auch keiner.

Mit freundlichen Gr??en

Erwin Bermann

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Knoeppken bermanne

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Hallo Erwin,

Dein Anliegen sprach ich zusätzlich intern an, damit die Sache schnell geklärt wird.

Gruß
knoeppken

Computer sind großartig. Mit ihnen macht man die Fehler viel schneller.
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aboservice bermanne

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Hallo Herr Bermann,

wir haben Ihre Premiummitgliedschaft wieder für ein Jahr aktiviert. Begleichen Sie bitte einfach die letzte Rechnung 104811. Die anderen Rechnungen können Sie einfach ignorieren.

MFG

Abonnentenservice Friedrich

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bermanne aboservice

„Hallo Herr Bermann, wir haben Ihre Premiummitgliedschaft wieder für ein Jahr aktiviert. Begleichen Sie bitte einfach die ...“

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Hallo Hr. Friedrich,

was passiert mit den anderen Rechnungen?  die sind ja schon beglichen.

Mit freundlichen Gruessen

Erwin Bermann

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aboservice bermanne

„Hallo Hr. Friedrich, was passiert mit den anderen Rechnungen? die sind ja schon beglichen. Mit freundlichen Gruessen Erwin ...“

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Hallo Hr. Bermann,

wir haben die Rechnungen nun abgeklärt. Sie hatten sich unter 2 Emailadressen doppelt registriert. Deshalb erhielten Sie die erneute Rechnung. Wir haben nun zum Ausgleich die Rechnung 104133 für das nächste Jahr Premiummitgliedschaft verwendet und die anderen beiden Rechnungen storniert. Weiterhin haben wir den Usernamen "bermanne" verlängert. Ignorieren Sie also bitte einfach die anderen Rechnungen. Sie erhalten erst nächstes Jahr wieder eine neue Rechnung zur Verlängerung des Useraccounts "bermanne". Jetzt sollte alles wieder im Lot sein.

MFG

Abonnentenservice Friedrich

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