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Kann HP-Drucker nicht installieren

Ebo1 / 4 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo,

ich habe einen HP ENVY 4524 der seit mehrere Jahre gute Dienste an meinem PC1 leistet. Aus organisatorischen Gründen ist es jetzt erforderlich, diesen vom PC1 zu trennen und am PC 2 zu installieren. Das macht mir aber Schwierigkeiten. PC1 und PC2 haben beide WIN7.

Die Installation läuft bis an die Stelle ohne Schwierigkeiten ab, wo HP "Vereinbarungen und Einstellungen für die Installation" eingefügt hat. Egal ob ich die vorgegebenen Punkte bejahe oder verneine und auf der nächsten Seite "OK" oder "Abbruch" wähle, ich habe keine Möglichkeit, die Installation bis zum Ende fortzuführen. Ich habe den Vorgang mehrmals vom Anfang an durchgeführt und bin immer wieder an der genannten Stelle stecken geblieben,

Könntet ihr mir sagen, wie ich aus dieser "Nummer" wieder rauskomme, um den Drucker am PC 2 in Betrieb zu nehmen zu können?

Ebo1

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Alpha13 Ebo1

„Kann HP-Drucker nicht installieren“

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Ebo1 Alpha13

„https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/8900983/sw ...“

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Hallo Alpha13,

ich habe den verlinkten Treiber heruntergeladen aber noch nicht installiert. Grund ist die Ansage "Geben Sie die Datei in Ihrem Browserfenster ein und doppelklicken Sie, um die Installation zu beginnen".

Ich weiß nicht, was ich wo anklicken soll, um mit der Instalation zu beginnen (bei einem in die Jahre gekommenen Rentner sicher zu entschuldigen). Hilf mir bitte, über diese Klippe zu kommen.

Es wird abschließend empfohlen, den PC nach der Installation neu zu starten.

Ebo1

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Alpha13 Ebo1

„Hallo Alpha13, ich habe den verlinkten Treiber heruntergeladen aber noch nicht installiert. Grund ist die Ansage Geben Sie ...“

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Auf die runter geladene Basic_Webpack_x64-40.15.1230-EN4520_Basicx64_Webpack.exe Datei muß man nen Doppelklick machen und die Installation startet.

Alles was dann erscheint akzeptieren.

Wenn du das nicht hin bekommst mußt du dir schon Hilfe vor Ort suchen.

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Ebo1 Alpha13

„Auf die runter geladene Basic_Webpack_x64-40.15.1230-EN4520_Basicx64_Webpack.exe Datei muß man nen Doppelklick machen und ...“

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Mein Drucker läuft jetzt am PC2. Alles OK. Vielen Dank für die Hilfe.

Ebo1

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