Habe ein HP PSC 2210 Multifunktionsgerät. Wenn ich jetzt das Gerät anmache, macht es nach wenigen Sekunden laute Geräusch und schon nach wenigen Minuten zeigt mit die Anzeige einen Scanfehler an. Der Scanner fährt immer beim Start immer ein bisschen nach links und dann zurück, bleibt dabei aber anscheinend irgendwo hängen. Was kann ich machen, damit mein Gerät wieder voll funktionstüchtig ist. Denn momentan funktioniert weder das Fax und der Drucker, noch der Kopier.
Danke
rill julchen27 „HP PSC 2210 - Scanfehler, was kann man tun?“
Has Du das Gerät mal ganz vom Stromnetz getrennt und nach einer Wartezeit neu angesteckt?
rill
julchen27 rill „Dies probiert?“
Nein, habe ich nicht gemacht. Aber über Nacht ist der Scannfehler verscwunden und es ist ein neuer Fehler aufgetreten. Jetzt soll ich immer wieder die Patronen ausrichten und das funktioniert nicht. Jetzt kann ich immer noch nichts mit dem Gerätmachen.
rill julchen27 „Nein, habe ich nicht gemacht. Aber über Nacht ist der Scannfehler verscwunden...“
Probier das mal mit der Netztrennung. Beim Wiederanstecken wird eine Art Grund-Reset durchgeführt, der manche Probleme beseitigt ... keine Garatie, daß dies in Deinem Fall hilft.
rill
julchen27 rill „Netztrennung“
Da, das Gerät noch nicht installiert ist (,weil die Software nur scheinbar richtig installiert worden ist), hilft auch keine Netztrennung. Zumindestens habe ich eben das Druckerkabel rausgezogenoder wie geht sonst eine Netztrennung wenn der Drucker nicht installiert ist?
Gruß Jule
storm2000 julchen27 „Da, das Gerät noch nicht installiert ist ,weil die Software nur scheinbar...“
Hallo,
rill meinte mit Netztrennung einfach mal über einen längeren Zeitraum das Stromkabel rausziehen. Also einfach mal testen.
Sollte das nicht helfen, kann es noch sein, das die Scannerscheibe im Gerät verschmutzt sind.
Hier findest Du eine Anleitung, wie Du das Scannerglas einmal reinigen kannst:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?lc=de&cc=de&docname=c00553775
Wie Du die Scannerspiegel etc. reinigen kannst , findest Du z.B. unter www.druckerchannel.de
Genauen Link habe ich leider nicht.
Viel Erfolg
julchen27 storm2000 „Hallo, rill meinte mit Netztrennung einfach mal über einen längeren Zeitraum...“
Danke,
habe mich bereits an HP gewendet und die Fehler beseitigen können. Nun muss ich nur noch das Problem mit der Installation in Griff bekommen. Hatte noch nie so einen Stress mit einem HP-Drucker, Scanner etc. Aber ich hoffe, dass ich auch dieses Problem bald nicht mehr habe.
Trotzdem Danke.
Liebe Grüße Juliane
