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Acronis Installationsproblem

Joggel4 / 3 Antworten / Baumansicht Nickles

Hi Volk.

Nachdem immer wieder auf ein funktionierendes Backup hingewiesen wurde und ich nur meine nackten Daten separat sichere, wollte ich jetzt mal Nägel mit Köpfen machen und hab mir Acronis True Image 10 gekauft.

Bei der Installation kommt immer die Fehlermeldung, dass der Windows-Installer die Systemdatei H:/Windows/system32/psapi.dll (Version 4.0.1280.1) nicht aktualisieren könnte, da sie vom System geschützt wird.
Ich solle mein System aktualisieren.

Mein XP Home SP2 ist topaktuell.

Danach hab ich mich bei Acronis online registriert und mir die aktuelle Version runtergeladen und versucht zu installieren. Selbe Fehlermeldung.

Okay, die Immunisierung von Spybot aufgehoben, den Virenscanner abgeschaltet - tja ...

Alle Versuche geschahen logischerweise als angemeldeter Admin.

Also - ich steh jetzt auf dem Schlauch. Vielleicht weiss einer von euch weiter oder hat Vorschläge.

Certe, toto, sentio nos in kansate non iam adesse
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gelöscht_24861 Joggel4 „Acronis Installationsproblem“
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Ich habe ebenfalls vor einiger Zeit mit der selben Version Probleme gehabt.
Ich muss sagen, der Support von Acronis via E-Mail hat mir sehr bemüht geholfen;
so lange, bis das Toll einwandfrei installiert war.

Empfehle dir daher, dich gleich mit diesem in Verbindung zu setzen.

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Joggel4 gelöscht_24861 „Ich habe ebenfalls vor einiger Zeit mit der selben Version Probleme gehabt. Ich...“
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hab ich schon. kam auch prompt eine anleitung zu einer protokollierten installation.

nach `versuchter` Installation mit dem selben fehler hab ich denen das log geschickt.

bin mal gespannt wie´s weitergeht

Certe, toto, sentio nos in kansate non iam adesse
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Joggel4 Nachtrag zu: „hab ich schon. kam auch prompt eine anleitung zu einer protokollierten...“
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soviel zu Acronis-Support. Schlag 16.00 Uhr Freitag mittag keiner mehr erreichbar.
Keine Rückantwort auf die gesendete Log-Datei.

Was machen eigentlich die Leute die unter der Woche arbeiten müssen und vor 16 Uhr nicht heimkommen???

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