Habe NAV 2004 installiert, bekomme aber "Autoprotect" nicht aktieviert. Wolle daraufhin 2004 wieder deinstallieren um 2002 wieder zu benutzen. Deinstallation ist aber fehlgeschlagen. Was tun? Hat jemand eine Idee, außer "Format C"?
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Conqueror Tsuru „Norton Antivirus 2004 läßt sich nicht deinstallieren“
Das kommt davon, wenn man ein brandneues Produkt von Symantec installiert.Wenn die Software nicht das tut was Sie soll,würde ich den Kauf rückgängig machen.Nur so ist den Softwareherstellern beizubringen,funktionierende Produkte für den Markt freizugeben.Ich glaube kaum daß sich die Software restlos aus dem System entfernen lässt,außer händisch.Und dies weiß leider nur Symantec selber.
Tilo Nachdenklich Tsuru „Norton Antivirus 2004 läßt sich nicht deinstallieren“
Scheint ein bekannter Fehler von NIS oder NAV zu sein, dass wenn die Installation fehlerhaft verläuft, die Deinstallion nur noch mit Tricks zu machen ist. Natürlich ist Cleansweap eine Hilfe, "deshalb" schaltet Norton sein Cleansweap-Produkt auch gleich beim Installieren ab...sonst wäre es ja zu einfach. Man muss also im richtigen Augenblick die Cleansweap-Überwachung manuell neustarten.
Ansonsten kann man nur manuell deinstallieren und sollte unbedingt RegClean einsetzen. NAV neuinstallieren und wenn´s nicht gehakt hat ordnungsgemäß über Norton-Button deinstallieren. Erst dann hat die endgültige Neuinstalltion eine Chance. Eine neue Macke (Produkt 2003 auf Win98) scheint zu sein, dass nach der Installation viele Buttons nicht funktionieren, insbesondere Optionen, bis man ein Update der Virensignaturen downgeloadet hat. Der Kunde wird also pädagogisch, ein wenig saditisch an die Hand genommen und auf den rechten Weg geführt.
Amili Tsuru „Norton Antivirus 2004 läßt sich nicht deinstallieren“
Das Problem ist - unabhängig von Sprüchen wie "Selbst Schuld dass du's gekauft hast" oder Tipps zu anderen kostenlosen Produkten (wie Agnitum Outpost Firewall oder AntiVir) - dass du es zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr restlos sauber von deiner Festplatte entfernen kannst. Gerade Anti-Viren-Programme hinterlassen überall und tiefer ihre Spuren. Daher wird ohne eine Neu-Formatierung immer ein schlechter Geschmack zurückbleiben, dass da "noch etwas" ist. Solange aber keine Probleme auftreten?
marek2 Tsuru „Norton Antivirus 2004 läßt sich nicht deinstallieren“
Hi,
ist nichts neues. Erstmal manuell alles löschen, was mit Symantec zu tun hat, dannach das "Rnav-Tool von Symantec runterladen und damit die restlichen Daten löschen. Neustarten und es sollte gehen:
Gruß
Tilo Nachdenklich Tsuru „Norton Antivirus 2004 läßt sich nicht deinstallieren“
Conqueror Tilo Nachdenklich „Rnav: http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/docid/2001092114452606“
Ich will die Hoffnungen nicht so arg dämpfen,es kommt immer auf einen Versuch an,aber in den Foren von Symantec liest man genau daß dieses mit dem Tool zum größten Teil nicht möglich ist.
flatus Tsuru „Norton Antivirus 2004 läßt sich nicht deinstallieren“
Hi,
lösche alle Ordner wie "Symantec", NAV" oder "NAVT". Dann gehst du mit dem Programm "RegCleaner" in die Registry und löscht dort alle oben genannten Punkte. Das müsste es dann gewesen sein;-)
Übrigens ein nicht legaler Trick, nach einem Jahr den Virenscanner zu aktualisieren, wenn man eine alte Version davon hat...
Conqueror Tsuru „Norton Antivirus 2004 läßt sich nicht deinstallieren“
