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Richtig fragen !!!!

Amenophis IV / 10 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo,

auf diesem Brett hat sich kürzlich jemand über Unhöflichkeit bei den Antworten beschwert. Mir fällt zunehmend eine grobe Unhöflichkeit bei Fragen auf.

"Mein Rechner geht nicht, woran liegt es" - ist keine Frage, sondern eine Zumutung.
"Seit gestern will mein CD-Laufwerk nicht mehr..." - dafür gilt das gleiche.

Jeder, der in die Autowerkstatt geht, weiß, wie das richtige Vorgehen lautet.

1. Man sagt grüß Gott
2. Man sagt, welche ungewöhnlichen Phänomene aufgetreten sind
3. Man sagt, bei welcher Gelegenheit
4. Man äußert, so man sie hat, eine Ursachenvermutung

Und so ähnlich sollte es auch hier sein.

1. Was funktioniert nicht
2. Seit wann - durch welche Änderung oder aus heiterem Himmel.
3. Welche Reparaturversuche wurden unternommen
4. Wenn nach Produkten (Grafik, HDD..) gefragt wird: Welchem Zweck sollen sie dienen
5. Wenn nach Inforrmationen gefragt wird - mal vorher ins Archiv schauen
6. Wo bekommt man einen Treiber für...mit der Suchmaschine oder bei www.computing.net
7.
8.

Also, ein bißchen Mühe erwarte ich auch vom Fragesteller.

Und dann macht es b e i d e n Seiten wieder Spaß, dann kann man in den Dialog eintreten, bei dem sich beide Seiten bemühen - und beide Seiten immer noch genug Fehler machen werden - und machen dürfen !

Salut -a.
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Nickel85 Amenophis IV „Richtig fragen !!!!“
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Meine Meinung. Habe eben folgende Frage gelesen:

"Ich habe ein Creative Geforce Anhalitor mit 32 MB DDR-RAM.
Soll ich bei der Detonator-Installation Geforce 256 oder
Geforce DDR auswählen?"

Sowas muss doch auch nicht sein...

Oder:

"Elsa Erazor III TNT2 M64

Warum funktioniert diese Karte nicht (Benutze Win98)."

Bei sowas macht das helfen keinen Spaß und ist außerdem überflüssig bzw. unmöglich.

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DarkForce Amenophis IV „Richtig fragen !!!!“
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Oh Pharao, wem sagst Du das.... :-))

Man muß eben mit den Informationen auskommen die man
bekommt, da gibts keine großen Unterschiede zwischen dem
Support, den wir hier ableisten und z.B. der Arbeit eines
Mediziners... So mancher Patient ist nicht fähig [ oder dessen
Betreuer/Erzeihungsberechtigter nicht willens ], sich klar und
aussagekräftig zu seinen Beschwerden zu äußern...
Tja, und ohne gescheite Anamnese soll man dann eine
vernünftige Ferndiagnose hinbekommen... es ist und bleibt
halt ein klassisches Dilemma eines jeden Hilfestellers...


Zugegeben, es gibt da so manch typisches Krankheitsbild
[z.B. Floppy geht nicht, und das grüne Licht leuchtet
andauernd=Floppykabel verkehrt herum aufgesteckt...
lauter rote Punkte im Gesicht=Masern], aber manche
FehlerBeschreibungen stellen mich immer wieder vor
ein Rätsel. Da kann man nur noch ins Blaue raten oder
durch Herumprobieren den Fehler lokalisieren/beseitigen
[ Diagnosis Exjuvatibus ], dabei sollte man sich immer das
"Nihil Nocere"-Prinzip [=keinen bleibenden Schaden zufügen]
vor Augen halten und bedenken, daß die eine Maßnahme
auch Auswirkungen auf andere Systeme haben kann
[ z.B Erhöhung der CPU-Spannung bewirkt stabilisierenden
Effekt beim Overclocken, begleitet von erhöhter Wärmeproduktion
und Verringerung der CPU-Lebenserwartung =^= Genuß von
Alkohol bewirkt gesteigertes Wohlbefinden und brilliante
{oder saublöde} Einfälle, begleitet von Erhöhung der Leberwerte, etc... ].

So langsam bin ich der Meinung, daß ein Computer auch
nur ein Mensch ist, daher sollte der PC-Doktor sich immer
schön fleißig in den Níckles-Büchern weiterbilden, mit
Interesse und Verständnis die Fachmagazine lesen und
nach bestem Wissen und Gewissen den Patienten mit
Treiberupdates und frischer Software hegen und pflegen,
damit aus dem armen, kleinen, hilflos piepsenden Blechhäuflein
aus dem Ladenregal ein schön stattlicher und kerngesunder
MHZ-Bolide wird, der sich auch schon mal ins Overclocking-Studio
wagen darf. Andererseits sind manche Leute einfach für Computer
nicht geeignet [ oder sollte ich vielleicht inkompatibel sagen ?? ],
die sollten sich besser mal was Einfacheres und/oder was
Unkaputtbares wie eine Playstation oder den V-Tech-Lerncomputer
für Kinder bis 6 Jahre zulegen... da fragt man sich schon, wie man
es mit diesem Wissensstand überhaupt hierher geschafft hat,
aber wenn man der Fernsehwerbung trauen darf, kommt sogar
ein abgehalfteter Tennisstar ohne Technikerausbildung dank
AOL ins Internet... Naja, vielleicht hätte der sich mal etwas
mehr Zeit für seine Babs und seine "Produkt"-Haftung nehmen
sollen, dann mußte der sich jetzt nicht mit dem amerikanischen
Scheidungsrecht und den UnterhaltsGarantieansprüchen seiner
Ex-Angetrauten beschäftigen...

Bei manchen Fragen greift man sich schon mal an den Ar***,
weil einem das Hirn dafür zu schade ist, das kann man teilweise
gar nicht richtig ernst nehmen, und wenn man dann mal
sarkastisch-ironische Antworten gibt, gibts bitterböse Beschwerden
wegen der ernsthaften Zweifel des PC-Gurus an der
eingeCOMPUTER-BILDeten Kompetenz des Fragestellers...
aber dann denkt man sich eben das Götz-Zitat und geht zum
nächsten Punkt der Tragesordnung, ähmm, Diskussionsbretts über...

Allerdings gibt es auch kosmische Probleme, unerklärliche
Phänomene oder unheimliche Begegnungen der 7. CPU-
Generation [die Dritte ist schon lange nicht mehr "State of the Art" ],
mit denen man sich beschäftigt und die in keiner X-Akte erwähnt
werden, ebenso wie die notorischen Wiederholungstäter
[ Linux_Kills, Pentium ] und die anonymen ahnungslosen
Querfurzer, die man einfach ertragen und/oder nicht einmal
ignorieren muß.. Aber das ist nun mal der Reiz der Nickles-Bretter,
und deswegen kehre ich gerne immer wieder zu diesem Tatort zurück....

Der Phrasen sind genug gedroschen, das OFF-Topic-Werk
vollbracht, nun wende ich mich sinnvolleren Dingen zu,
und wenn jemand einen Fehler in meiner Argumentation
findet, so möge er ihn behalten. Finderlohn gibts keinen,
und der Kommentar hier ist genauso kostenlos [ oder umsonst ]
wie so manch anderer gutgemeinter Aufruf [ z.B. genauere
Informationen zum System ] oder die Regeln der Netiquette,
die ja doch niemals befolgt werden....

MfG
DarkForce

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Anonym DarkForce „Oh Pharao, wem sagst Du das.... :- Man muß eben mit den Informationen auskommen...“
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nicht geeignet [ oder sollte ich vielleicht inkompatibel sagen ?? ],
die sollten sich besser mal was Einfacheres und/oder was
Unkaputtbares wie eine Playstation oder den V-Tech-Lerncomputer
für Kinder bis 6 Jahre zulegen... da fragt man sich schon, wie man
es mit diesem Wissensstand überhaupt hierher geschafft hat,>>

Diese Worte sind mir aus der Seele gesprochen !!
Wieviel Wahrheit in diesen Worten liegt !
Ich schlage mich tagtäglich mit solchen Leuten herum, die einfach nicht begreifen wollen, das mit dem Erwerb eines Rechners auch die gleichzeitige Aneignung gewisser Grundkenntnisse einhergehen sollte.
Ein Beispiel: Kunde kauft Brenner, Kunde bringt Brenner zurück "Brenner geht nicht!". "Wie geht nicht?" "Geht eben nicht!" "Wird er beim Booten, bzw. Hochfahren des Rechners denn erkannt?" "Wie erkannt? Weiß nicht." "Haben Sie noch ein CD-Rom Laufwerk im Rechner, und wenn haben Sie es am gleichen IDE-Port wie den Brenner angeschlossen, und wie haben Sie die Laufwerke gejumpert?"
"Hä? Nee, der Brenner geht nicht." "Haben Sie denn die Einbau und Installationsanweisungen gelesen? Die Brennsoftware installiert?"
"Nein. Der Brenner geht doch nicht" Ende von Lied: Ich bin genervt, gebe dem Kunden das Geld wieder. Danach wird der Brenner kurz getestet (ist natürlich heil), wieder eingepackt, und wartet dann auf den nächsten Kunden. Natürlich billiger, da ja gebraucht.

Greetz

DeadBrain

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Daddeldu Anonym „ nicht geeignet oder sollte ich vielleicht inkompatibel sagen ?? , die sollten...“
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"Gebraucht"? Naja, ausgepackt und angeguckt vielleicht. Das ist ja eine Story der Qualität "Tasse Kaffee auf dem Bildschirm" ("Blablabla, Fehlermeldung, irgendwas geht nicht" - "Was steht denn auf ihrem Bildschirm?" - "Äh, eine Tasse Kaffee"...)
Was mich oft betrübt, ist die Tatsache, dass sich viele ganz offensichtlich nicht die Mühe gemacht haben, ein Handbuch wenigstens mal zu überfliegen oder die Online-Hilfe zu bemühen. Und zwar so offensichtlich, das es an eine Frechheit grenzt, hier eine Antwort zu erwarten. Das sind dann eben auch oft die selben, die nicht im Archiv gucken wollen, da sie einfach zu faul sind. Dabei finde ich es schon gar nicht mehr schlimm, wenn jemand "Windows 98" und "Word 97" verwechselt. Kennt Ihr das nicht auch: "Womit schreibst Du denn Deine Texte?" - "Äh auf Windows 97, oder so" - "Nee, mit MS Word oder StarOffice?" - "Äh, da steht immer Windows 97" - "Nicht vielleicht 98? Oder 95?" - "Ja, kann auch sein." - "Gut, und welches Office hast Du installiert?" - "Office?" - "Ja, Excel, Word und so vielleicht?" - "Ah ja, ich glaube Word 98" (u.s.w., später wird heraus kommen, dass er Office 95 auf Windows98 installiert hat).
Ach was soll's...
Daddel

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VenomST Amenophis IV „Richtig fragen !!!!“
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Hi.

Ich stimme dir VOLL UND GANZ ZU! Durch diese sinnlosen Fragen werden die wirklichen Probleme gar nicht erst gelesen und beantwortet. ES KOTZT mich dermaßen an wenn der xste Mensch nach Kaufberatung fragt und fragt ob denn die oder die Graka die bessere ist. Und was ich wirklich HASSE sind die Penner die sich das beste und neuste zulegen und dann scheinheilig fragen: was haltet ihr von diesem PC?
Wozu gibt es Zeitungen? Mein Problem war, daß ich A) fragte wie ich den Macrovisionsschutz meiner ATI Rage Fury knacken kann - keine vernünftige Antwort, so daß ich B) gezwungen war diesen ganzen Mist via Divx zu berechnen was mir die Kiste ca- 10 Std. in Beschlag nimmt.

Ein wirklich verärgerter
VenomST

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Daddeldu Amenophis IV „Richtig fragen !!!!“
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Nasowas, da hast Du aber recht. Aber ich kann Dir auch sagen: in einem Monat lesen wir wieder "Excel spinnt, brauch ich eine neue Grafikkarte?".
Daddel

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neanderix Amenophis IV „Richtig fragen !!!!“
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Was ich ausserdem begruessen wuerde: aussagekraeftige Subjects.

Wenn ich als Thread-Thema lese "Hiilllffeee!!!" oder "Problem" -- dann krieg ich'n schreikrampf.
Es muss doch moeglich sein ein knappe, aber treffende Problembeschreibung in das Subject zu bringen.

Wie zb. "HP950C - Text auf Hintergrund geht nicht"

und dann im Body eine ausfuehrliche Beschreibung.

Volker

Computers are like airconditioners - they stop working properly when you open Windows Ich bin unschuldig, ich habe sie nicht gewählt!
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Kramer Amenophis IV „Richtig fragen !!!!“
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Vielleicht hätte er jemanden Fragen sollen, der sich mit sowas auskennt...
Ich glaube ja, daß über die hälfte der Produkte, die beim Händler als "defekt" zurückgegeben worden sind, völlig intakt sind und nur falsch eingebaut oder benutzt worden sind, wie DeadBrain schon sagte. Ein Bekannter rief mich mal zur Hilfe. Er hatte sich eine TV Karte gekauft und die funktionierte nicht. Beim installieren der Software kamen nur Fehlermeldungen. Also habe ich mich mit dem Patient befasst und nicht schlecht gestaunt. Im Gerätemanager war die Karte nicht vorhanden, nicht einmal als unbekanntes Gerät. Hardwareerkennung gestartet (Die mag ich übrigens garnicht) Ergebnis: keins. Ins Bios gegangen, auch nichts. Beim Neustart viel mir auf, das die Karte auch nicht in der PCI-Liste auftauchte. Also verdacht auf defekt der TV Karte. Rechner aufgeschraubt und die Karte fiel mir entgegen ! Sie war nicht im PCI Slot eingesteckt, sondern lag lose auf dem PCI Slot drauf. Mein Bekannter hatte sich inzwischen verdrückt... Karte eingesteckt, Treiber installiert, TV geglotzt.
Mir tun wirklich die ganzen Hotline Mitarbeiter und PC Verkäufer Leid. Es ist wahr, ein PC erfordert nunmal Grundkenntnisse. Und der Schlauberger, der sich beim Aldi um einen Computer prügelt wird mit Sicherheit verzweifeln - oder uns nerven. Wenn (!) er ins Internet kommt.

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(Anonym) Amenophis IV „Richtig fragen !!!!“
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Peace, Leute!
Ihr beschwert euch ja wie alte Ehepaare.
Aber ich versteh euch nur zu gut.
Manche wollen es eben so einvach wie möglich und fragen also einfach euch weil ihr bekanntlicherweise Ahnung habt und die anderen nicht so dolle.

Grüsse aus Oranienburg.
Andi

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(Anonym) Amenophis IV „Richtig fragen !!!!“
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Genau so ist es.
Ich habe in letzter Zeit des öfteren die Fragesteller, ein paar bissige Bemerkungen mit gepostet, meistens, weil diese Fragen hier schon so oft besprochen wurden, oder weil sie zu dämlich sind , mal ne Suchmaschine zu benutzen.
Ich bin Beruflich im Bereich Telekommunikation und Netzwerke, tätig, und versuche ja gerne zu helfen, aber wenn mitunter täglich die gleichen Fragen kommen, dann ist das schon frustrierend.
Mein Bemerkungen haben Nickles nicht so gepasst, die haben drei meiner Postings entfernt.

GH_SL

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