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PC-Spezialist und Fehlersuche...

gelöscht_152402 / 13 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen,

vorletzten Sa.-Nachmittag raucht mir mein PC ab. Zuvor hatte ich des öfteren laute Lüftergeräusche (unter Vollast) und wähnte die vom Chipsatzkühler. Statt das aber mal genauer unter die Lupe zu nehmen... wird schon schiefgehen. Und so kam´s auch.

Alle Händler hatten schon dicht und keine E-Teile ausser ner alten PCI-E-Graka zuhause. Na toll! PC läuft an, piept zweimal und das wars. Was heißt das? Keine Ahnung da kein Internet mehr. Also reingeschaut- nix verdächtiges gesehen und trotzdem auf das Versagen des "wackeligen" Chipsatzkühlers (ventilator)getippt. Also Mainboard wohl hinüber. Da ich aber dringend einen PC benötigte, brauchte ich also ein "Leihgerät" und holte tags drauf den vom Vater. Den könne ich solange nutzen bis meiner wieder läuft. Sehr schön. Nach insg. 170km Fahrt stand das Vorkriegsmodell nun bei mir. TFT per DVI/VGA-Adapter an die alte Graka dran und- "Mode not supportet"! Macht ja nix... Am Mo. dann gleich eine AGP mit DVI gekauft und auch noch eine Netzwerkkarte zwecks DSL. Um Zugriff auf meine Dateien zu bekommen kam dann nochmal ein USB>SATA-Adapter dazu. Mittwochs dann die Kiste zum PC-Spezialisten geschleppt, HW-Check für 25€. Dachte, damit bin ich auf der sicheren Seite. Soweit so gut.

Freitag rief ich an, da ich bislang noch keine Info bekommen hatte- trotz Zusage. Macht ja nix. Also das MB sei es und weil Sockel 939 usw... Ok, was tun? MB, CPU & RAM neu oder gleich komplett neu mit Vista usw. und den Rest ausschlachten? Bei Atelco gabs noch ein 939 von Asrock, das sollte passen. Also bestellt und heute gekommen.

Nun gings an den Austausch. Also zuerst die Graka (6 Monate alt) ausgebaut und zufälig mal genauer betrachtet... Verschmorter IC! Sieh mal an! Flott die alte eingebaut und siehe- läuft wie ´ne Eins!

Den ganzen Ärger und Umstände deswegen??? Wollte auf Nummer sicher gehen und lasse einen "professionellen" Check machen und was ist? Hätt ich doch nur selbst besser hingesehen! Also gleich dahin und beschwert. Der Chef möchte nun mit dem Mitarbeiter sprechen und mir ggf. auch das Board abkaufen. Was draus wird weiß ich erst in den nächsten zwei Tagen. Natürlich halte ich Euch auf dem laufenden. Mal sehen was dabei rauskommt.

Die Graka schick ich zur Garantie ein, die könnte so gesehen schon wieder zurück sein. Unterm Strich bleiben:
30 € AGP-Graka
10 € NW-Karte
25 € SATA-Adapter
25 € "Fehleranalyse"
67 € neues Board
10 € Sprit

Und was den Chipsatzlüfter betrifft, der Lüfter ist magnetisch auf der Motorachse gelagert und die Achsbohrung sieht mittlerweile etwas eiförmig aus. Wahrscheinlich daher das zunehmend laute Geräusch und der baldige Exitus. Den sollen sie mir bitte austauschen- für die nicht unerheblichen Unannähmlichkeiten. Das wäre nur fair!

So kann´s gehen und trau schau wem.

Gruß

InvisibleBot gelöscht_152402 „PC-Spezialist und Fehlersuche...“
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Hehe, falls es sich wirklich um die Kette "PC-Spezialist" handelt deckt es sich mit meinen Erfahrungen bei denen:

Ein 6 Monate alter defekter Rechner (hängt sich ständig auf, bleibt teilweise schon im BIOS stehen) ist für 2 Wochen (!!) in Reparatur bei denen. Dann endlich: Er ist fertig, ich kann ihn abholen. Vor Ort die Überraschung: Es wurde nichts repariert, der PC sei in Ordnung. Aber ich soll 50DM (ja, damals hieß die Kohle noch so) Überprüfungspauschale zahlen wegen unberechtigter Reklamation. (war ja noch Garantie drauf) Auf Nachfrage erschien ein Techniker der mir verkündete dass die Probleme mit meinem PC nur von einem zerschossenen Windows herrühren können, und für die Software gibts keine Garantie. Ich solle Windows einfach neu installieren. Auf meine Anmerkung dass der PC teilweise auch schon im BIOS stehenbleibt und es daher kein Windows-Problem sein könne, kam: "Doch, das kann schon sein, der PC lädt ja schon Treiber aus Windows während das BIOS noch läuft." Weitere Diskussionen wollte der Verkäufer abwürgen mit dem Hinweis wenn ich die 50DM nicht zahle bekomme ich auch meinen PC nicht zurück. Daraufhin bin ich etwas lauter geworden, und hab gesagt ich zahle die 50DM, wenn sie es schaffen vor meinen Augen eine Windows-Installation länger als 2 min laufen zu lassen. Darauf haben sie sich (siegessicher) eingelassen und sind böse baden gegangen. Zum Schluss hat sich herausgestellt, dass das Netzteil hin ist.

Ein paar Jahre später hab ich nochmal einen PC von denen gekauft. (notgedrungen, war der einzige Laden in vertretbarer Entfernung) Bin dazu auf ein Komplettsystem mit 2 Jahren Garantie eingegangen, lediglich eine Netzwerkkarte und einen Brenner aus meinen Beständen habe ich in den Rechner einbauen lassen. (war beides nicht von vornherein drin) Hätte ich auch selbst gemacht, aber der Verkäufer meinte, ich solle die Teile vorbeibringen, dann machen sie es gleich und kostet mich auch nix. Also gut. Der PC lief von Anfang an nicht besonders stabil, fast jedesmal bei starker Belastung Abstürze. Da ich von der Werkstatt schon bedient war dachte ich ich schau selber mal. Und was muss ich sehen? Mitten auf der Kühlfläche des Prozessors (war ein AMD K6-2) klebt ein Garantieaufkleber von PC-Spezialist. Ganz klar dass die CPU ihre Abwärme nicht an den Kühler abgeben kann und die Kiste abstürzt. Also hab ich den Aufkleber entfernt, von da an lief der PC einwandfrei. Zumindest bis nach einem Jahr die Festplatte defekt war. Schön, dachte ich, hab ja 2 Jahre Garantie. Also den PC samt Rechnung beim PC-Spezialist auf den Tresen gestellt. Dort bestätigte man mir auch sofort, dass die Platte defekt ist. Eine neue sollte 200 DM kosten. Wie jetzt, 200DM? Ich hab doch Garantie! Nein, auf diesen PC ist keine Garantie mehr, weil ich die Konfiguration verändert habe. (Netzwerkkarte und Brenner) 2 Jahre Garantie gibts nur für das unveränderte Komplettsystem. Egal ob ich die Teile eingebaut habe oder die Werkstatt - wenn was geändert wird gibts nur noch 1 Jahr Garantie, und die ist seit 2 Wochen vorbei...

Ich habe danach nie wieder einen Fuß in den Laden gesetzt, und eine neue Platte hab ich auch woanders gekauft.