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Habt ihr eigentlich vor, die zerstörten Accounts......

nutzermeister / 22 Antworten / Flachansicht Nickles

.....nach dem Daten Crash irgendwie zu reaktivieren? Mein Bruder und ich hatten Accounts, die beide kaputt sind, das Passwort geht nicht mehr, neu anfordern vom Passwort geht auch nicht mehr, "sorry klappt nicht" - sehr aussagekräftig.

Ich finde, man sollte nach so einem Crash nicht unbedingt zum Alltag übergehen zumal hier vor wenigen Tagen noch damit angegeben wurde, man habe 200 000 User - also wenn ihr so wenig auf die User gebt, ihnen nicht einmal ihren alten Account wieder herstellen zu wollen, Info E-Mail gabs auch keine im Postfach, Passwort kann ich nicht wiederherstellen oder zurücksetzen...

Ich habe im ersten Semester gelernt, dass Nofallmanagement in jedem Projekt insbes. Software projekt ein großes Thema sein sollte, hier ist es das scheinbar nicht. Schade

----------------------------------------------------------------------so....und nun noch schöne Grüsse aus Brandenburg
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Andreas42 nutzermeister „Habt ihr eigentlich vor, die zerstörten Accounts......“
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Hi!

Leider helfen auch Grundlagend es ersten Semesters nicht gegen meschliche Fehler, die zum Verlust von Daten führen. Das ganze ist peinlich und läuft unter "Scheisse passiert". Machen kann man nichts mehr - was weg ist, bleibt weg.

Deine Reaktion ist aber auch normal und verständlich, du machst ja nichts anderes, als deinem Ärger und Frust Luft zu machen und wirfst den Verantwortlichen vor unfähig zu sein. Eine verständliche Reaktion, die aber natürlich nichts bringt (wie gesagt: weg ist weg - da hilft auch fluchen, toben und morden nichts).

In meinen Augen ist das Problem leider ein klassisches "Problem, dass nicht auftreten kann", d.h. es gibt geplante Backupstrategien, die Verhindern, dass das Problem auftreten kann. In der Praxis interessiert das ein Problem aber recht wenig. Wenn es auftreten will, dann tritt es auf, egal, was dagegen getan und geplant wurde (eine andere Formulierung für Murphys Law).

Wie TW ja beschrieben hat, war die Hauptursache, dass das Backupskript nicht mehr gelaufen ist und so das Backup, dass (nach einem anderen Fehler) eingespielt wurde, gut 80 Tage alt war. Ursache hierzu waren umfangreiche Umbaumassnahmen an der Serverlandschaft hinter Nickles.de - die für die User unsichtbar, im laufenden Betrieb vorgenommen wurden. (Den Bericht von TW dürfte ja jeder gelsen haben, er hat ihn ja schon vor deiner Anmeldung geposted.)

Nachdem das Kind in den Brunnen gefallen war (wir erinnern uns: Backup ein gespielt, das 80 Tage als ist: bedeutet 80 Tage Mails und Useranmeldungen fehlen: BUMM! Weg ist weg - fluchen, toben und morden hilft nichts), wäre guter Rat teuer gewesen.

War er nicht: Borlander war aufgefallen, dass die Postingdaten noch in Postingdaten-Cachedateien liegen. Damit galt hier: weg ist doch nicht ganz weg. ;-)
Die Postingdaten wurden dann in einer 2-Tagesschicht automatisch ausgelesen und wieder ins System eingespielt.

Für die gelöschten Useranmeldedaten gibt es keinen Cache, deshalb muss hier leider weiterhin "weg ist weg" gelten.

Himmel, Arsch und Zwirn!

Alter universell einsetzbarer hessischer Fluch, der immer(!) aus vollem Herzen kommt (ist an dieser Stelle rückblickend absolut angebracht und musste kommen). Glaubt blos nicht, dass das alles witzig war und Spass gemacht hat...

-> Es wurde korrigiert, was zu korrigieren ist. Es ist aber auch klar, was passiert ist und dass das so hätte nicht passieren dürfen!

Fehler passieren und zwar dann, wenn sie es wollen. Was soll man da noch gross zu sagen?

Das hier?

Mist. (Bernd das Brot)
Scheisse! (Schimanski)
Ich bin Scheisse und ihr seid auch Scheisse. Der Unterschied ist nur, ich war schon als Kind Scheisse. (Rocktheater N8chtschicht)

Bringt das was? Nein (wie auch?).

Die Repereratur ist IMHO besser gelaufen, als ich erwartet hatte, wofür ich meinen Hut vor den Veraantwortlichen (die auch am Fehler schuld waren) ziehe. Ich hätte das so nicht hinbekommen, bei mir wären die Daten komplett futsch gewesen (wenn's mein Board wäre).

Bis dann
Andreas

Hier steht was ueber mein altes Hard- und Softwaregedoens.
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Oha, geht denn meiner noch? pco