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Office 2010 vs. HP Laserjet im Netzwerk - Runde 1

dirk42799 / 15 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen,

folgende Situation:

in einem Netzwerk werkeln zwei PCs (kabelgebunden) an einem Netgear-Router.
Beide sind völlig identisch (Win 7 Home Premium 64 bit) und sind mit dem aktuellsten Druckertreiber von der HP-Homepage in der Basicversion ausgestattet.

Jetzt kommt das "Faszinierende":
von beiden PCs kann man aus allen Anwendungen heraus prima und problemlos drucken.
Lediglich aus Word heraus gibt es massive Probleme.
Diese sehen wie folgt aus: der Drucker ist angeschlossen und eingeschaltet. Im Druck-Fenster sieht man den entsprechenden Drucker auch ausgewählt und mit Bestätigung erscheint die Fehlermeldung (sinngemäß): Druck fehlgeschlagen, der Drucker ist nicht installiert (obgleich er in besagtem Fenster gelistet wird).

Was ich bislang versucht habe:
lt. Google gab´s/gibt´s Probleme dieser Art, was an den verschiedenen Papierschächten liegen kann/soll. Änderungen an den Grundeinstellungen brachten hier keine Hilfe.
Daraufhin habe ich den Drucker auf beiden PCs entfernt und neu installiert.
Dann lief es problemlos: Testseite, Bilder, Excelsheets, Worddokumente...

...bis gestern wieder der Anruf kam: Drucker streikt!

Ich poste dieses "Phänomen" zuerst einmal hier im Office-Forum, weil ich zunächst nicht an einen Hardwarefehler denke.

Habt ihr Ideen/Vorschläge, wie ich das Problem lösen kann?

Danke!

Gruß,
Dirk

ja, ich schreibe absichtlich nach den alten Rechtschreibregeln!
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dirk42799 herr_bert „Laut Spezifikationen kann der Drucker: was du also versuchen könntest, wäre...“
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Hallo

und danke für eure Hilfen bisher.
Morgen werde ich das alles mal testen können.
Letztes mal, als ich das Phänomen selber "herbeigeführt" habe, waren außer meinem Druckauftrag keine weiteren im Spooler gelistet.

Aber den Ansatz (s. u. auch Bergi2002) werde ich morgen weiterverfolgen.

Gruß,
Dirk

ja, ich schreibe absichtlich nach den alten Rechtschreibregeln!
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Rätsel: gelöst! dirk42799