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Wer ist zum Teufel "Marcell D'Avis" ?

nettineu / 39 Antworten / Flachansicht Nickles

Ha, ha, ha, hab mal wieder ein Problem mit 1+1 und der sehr unterschiedlich schnellen (langsamen!) DSL-Verbindung, momentan grottenlangsam. An Marcell D'Avis geschrieben. Binnen 1 Stunde hatte ich ein email bekommen:

" Sehr geehrte xxxxx, ich freue mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir zu schreiben. Bitte geben Sie uns zwei bis drei Tage Zeit, um Ihre E-Mail zu beantworten. Sie hören auf jeden Fall von uns! Danke, dass Sie meinem Team und mir die Chance geben, Ihnen weiter zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Marcell D'Avis Leiter Kundenzufriedenheit" usw.

Gäähn, keiner hat mir im angesagten Zeitraum geholfen, keiner antwortet, keiner mailt mir. 1+1 mit erneuter schlaffen Kundenoffensive? Was soll das? Wieder ein Marketinggag?

Ich will doch nur die Leistungen, die ich auch stets pünktlich bezahle.

Crusty_der_Clown ABatC „Schöner Link zum 1 1 Blog...am Besten fand ich den Abschnitt über den...“
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Stimmt schon, eine reife Leistung.

Aber nach meinen persönlichen Erfahrungen der letzten Wochen mit dem Support von Vodafone/Arcor sowie Hansenet/Alice bin ich davon überzeugt, daß in dieser Branche ausschließlich Idioten arbeiten, die spätestens beim Pförtner ihr Gehirn abgeben müssen.

Es ist und bleibt ein Trauerspiel... :-(

Gruß
Jürgen