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DHL - Zuuuuuu lange Lieferzeiten !

JunkMastahFlash / 24 Antworten / Flachansicht Nickles

Schönen Guten Tag.
Nun darf ich (leider auch) mein ersten Beitrag zu ContraNepp leisten.
Und zwar geht es um DHL, die es einfach nicht gebacken bekommen meine bestellten Boxen zu versenden.
Ich hab mir am 18.02.08 bei Teufel ein 5.1 System bestellt und am 21.02.08 die Meldung bekommen, dass dieses nun verschickt sei, per DHL, inklusive Paketnummern und Trackinglinks.
Den Trackinglinks ist zu entnehmen, dass die Pakete schon am 19.02.08 eingegangen sind, denn der Status stammt vom 19.02.08.

Der benannte Status hat mich auch erst recht "stutzig" gemacht, denn es steht dort folgendes: (Seit dem 19.02.08 UNVERÄNDERT)

Packstücknummer XXXXXXXXXXXXXX
Empfänger: JunkMastahFlashweg XX, XXXXXX Hamburg
Status: Elektronische Sendungsdaten liegen vor
Status von: 19.02.08 00:00
Vorgang: Elektronische Sendungsdaten liegen vor


Also habe ich Samstag mal verärgert da angerufen, schließlich habe ich die ganzen Tage gewartet und 3 Tage sollten doch genug Zeit sein um Boxen von Berlin nach Hamburg zu schicken, zu Fuß wär ich wahrscheinlich sogar schonwieder zurück ^^.
Die DHL Tussi am Telefon meinte zu mir, dass die Pakete nicht erfasst sind, zu meinem Erstaunen, denn woher stammen die Paketnummern und Trackinglinks, und rat mir bei Teufel anzurufen, denn die scheinen die wohl noch im Lager zu haben.
Da bei Teufel am WE niemand zu erreichen ist, rief ich eben dort an.
Ergebnis:
Pakete sind seit dem 19.02.08 verschickt und DHL hat wohl geschlampt.
Jetzt schiebt einer dem andren die Schuld in die Schuhe, obwohl ich schon eher Teufel glaube, die Indzien sprechen dafür.
Was ist mit meinen Paketen ?
Kann ich DHL die Lieferkosten verweigern, denn die haben ihren Service ja wohl mehr als Schlecht erbracht und mich dazu (anscheinend) noch dreister Weise belogen, obwohl ich schon für die beschissene Hotline 14 Cent die Minute bezahle.

Gibt es ne Möglichkeit auf Kulanz von Seiten der DHL ?
Ist das bei DHL so normal ?
Wo sind meine Pakete ?
Wie kriege ich das raus ?
Bin ich der einzige mit Problemen bei DHL ?
Ich danke euch für Anregungen, Tipps und Meinungen Sehr !

Mfg


JMF

JunkMastahFlash luttyy „Jetzt raste mal nicht gleich aus! Ich bekomme seit Jahren in der Woche etwa 15...“
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Ich raste ja gar nicht aus ?
Wie kommst darauf ?
Aber ärgern tut mich das Wahnsinnig :P
Für mich ist halt ne Investition in Boxen fast wie Weihnachten und wenn Weihnachten der Weihnachtsmann nicht kommt is auch Kagge ^^
Hehe, ne aber Spaß beiseite, normaler Weise wäre das eigtl. kein Problem, aber mich ärgert das einfach da hinterher flitzen zu müssen, obwohl ich dafür bezahl.
Das ist halt einfach kein Superservice und eigtl. hatte ich nicht vor ständig rumtelefonieren zu müssen nur um meine Pakete wieder zu finden und wenn sich dann die Leute Gegenseitig die Schuld in die Schuhe schieben bringt mir das ja auch nichts.
Deswegen wollte ich mal Fragen ob es sowas wie eine 2 Tage Lieferzeit Klausel oder sowas gibt.
Teufel sagen, die versenden in 48 Stunden und wenns dann erst nach weitüber 100 Stunden kommst ist halt ärgerlich.

Naja ich schau mal.

SO hab eben bei DHL angerufen und die Boxen sind verschwunden, dass nen ich mal Super.

Mfg

JMF

statusmeldung maxx3
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