Hallo, liebe Gemeinde,
Meine Frau hat ein neues Handy (Samsung Galaxy A14) bekommen und möchte nun ihre Daten von ihrem alten Handy (Samsung Galaxy S8) auf das neue Handy übernehmen.
Aber etwas scheint mit ihrem Google - gmail- account nicht zu stimmen.
Auf dem alten Handy funktoiniert alles soweit.
Sie kann im Play Store apps laden usw. oihne Probleme.
Aber diese alte e-mail Adresse kann auf dem neuen Handy nicht genutzt werden.
Die Adresse kann auch auf einem PC nicht genutzt werden und es kann darüber hinaus sogar eine neue gleiche e-mail Adresse über den PC im Chrome - Browser angelegt und genutzt werden.
Das Problem ist halt dass sie sich mit der gleiche Adresse auf dem neuen Handy anmelden möchte und dann alle Daten Chats, Bilder usw.) vom alten Handy über Google auf das neue Handy automatisch synchronisiert werden sollen.
Ich weiss hier echt nicht weiter und frage echt ob ihr noch eine Idee habt.
Danke,
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lexlegis
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