Hotfix nötig oder bereits im aktuellen Service Pack drinnen?

Ein typisches Beispiel: Unter Windows wird Sound nur stotternd wiedergegeben. Irgendwo findet man einen Tipp der sagt, das es von Microsoft eine Lösung für das Problem gibt, die im Microsoft-Supportbereich beschrieben wird. Man kriegt dann beispielsweise einen Link zu Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/835730/DE/

Eine typische Supportseite bei Microsoft, auf der ein Hotfix für ein Problem angeboten wird. Hier gilt: JEDES Problem, jeder einzelne Artikel im Microsoft-Support-Bereich hat eine EINDEUTIGE Nummer, eine Artikel-ID. Hier im Bild "835730". Man spricht hier dann auch beispielsweise vom "Hotfix 835730".

Bei Tipps wie diesem hier fragen sich viele immer wieder, ob dieser Patch bereits im neusten Service Pack (im Fall von XP Service Pack 3) drinnen ist oder nicht. Oft findet sich im Microsoft-Artikel diesbezüglich ein Hinweis:

Im Fall des Beispiels erklärt Microsoft, dass das Problem mit dem neusten Windows XP Service Pack behoben wird.

Hier gilt: bei solchen Infos MISSTRAUISCH sein! Die Microsoft Support-Seiten haben einen enormen Umfang und bei den ständigen Hotfixes haben selbst die Microsoft-Mitarbeiter kaum eine Chance sicherzustellen, dass jeder Support-Artikel korrekt ist. Im Hier beschriebenen Beispiel ist die Information, das Problem "Nummer 835730" sei mit dem neusten Windows XP Service Pack behoben FALSCH!

Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte derlei Informationen also immer überprüfen. Dazu gilt: Mircosoft hat im Support-Bereich für jedes Service Pack eine Liste die aufführt, welche Hotfixes im jeweiligen Service Pack enthalten sind.

http://support.microsoft.com/kb/946480/en-us - hier werden alle Hotfixes (Artikel-IDs) des XP Service Pack 3 aufgelistet. Hier guckt man nach, ob ein empfohlener Hotfix in diesem Service Pack enthalten ist. Im Fall des Hotfixes "835730" wird hier klar, dass er nicht enthalten ist - obwohl Microsoft auf der Seite des Hotfixes erklärt er sei drinnen!

Im Fall von Windows Vista kann hier nachgeguckt werden, ob ein Hotfix im aktuellen Service Pack enthalten ist:

http://technet2.microsoft.com/WindowsVista/de/library/20184cb6-7038-4e82-a32c-4bc10ffe56ab1031.mspx?mfr=true - hier werden alle Hotfixes (Artikel-IDs) aufgeführt, die im Vista Service Pack 1 drinnen sind.